1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Rafał Janduła
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
[Nazwa działalności]
adres: [adres firmy]
NIP: [NIP]
e-mail: [adres e-mail]

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres e-mail

• numer telefonu

• dane firmy (nazwa, adres)

• numer NIP (w przypadku faktury)

• adres IP

• dane dotyczące aktywności w sklepie internetowym

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia lub korzystania z wybranych funkcji sklepu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• realizacji zamówień

• obsługi konta klienta

• kontaktu z klientem

• obsługi reklamacji i zwrotów

• wystawienia dokumentów księgowych

• realizacji obowiązków prawnych

• prowadzenia działań marketingowych (newsletter – za zgodą)

• analizy ruchu na stronie

• dopasowania treści reklamowych

• dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane przetwarzane są na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (newsletter, cookies marketingowe)

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia:

• firmom kurierskim (np. InPost, DPD)

• operatorom płatności elektronicznych

• dostawcy oprogramowania sklepu (Shoper)

• biuru rachunkowemu

• firmom hostingowym

• podmiotom świadczącym usługi IT

• platformom marketingowym i analitycznym

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie stosownych umów powierzenia.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez czas realizacji zamówienia

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi

• do momentu cofnięcia zgody (newsletter)

• do czasu przedawnienia roszczeń

7. Prawa użytkownika

Każdy użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych

• sprostowania danych

• usunięcia danych

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies

Sklep mistrzowskiogrod.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony

• obsługi sesji użytkownika

• realizacji zamówień

• prowadzenia statystyk

• działań marketingowych i remarketingowych

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony sklepu.

9. Newsletter

Zapis do newslettera oznacza zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z administratorem.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.

11. Profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany (profilowanie) w celu dopasowania treści marketingowych oraz ofert do zainteresowań użytkownika.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

12. Google Analytics

Strona korzysta z narzędzia Google Analytics dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies w celu analizy sposobu korzystania ze strony przez użytkowników, w szczególności:

• liczby odwiedzin

• czasu spędzonego na stronie

• źródeł ruchu

• odwiedzanych podstron

Zebrane dane służą wyłącznie analizie statystycznej i poprawie działania sklepu.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/privacy

13. Google Ads (remarketing)

Sklep korzysta z funkcji remarketingowych Google Ads umożliwiających wyświetlanie dopasowanych reklam w sieci reklamowej Google.

Dzięki temu użytkownik może otrzymywać reklamy produktów, które wcześniej przeglądał w sklepie.

Dane wykorzystywane są anonimowo i nie pozwalają administratorowi na identyfikację użytkownika.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/technologies/ads

14. Meta Pixel (Facebook i Instagram)

Sklep korzysta z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd.

Narzędzie to umożliwia:

• analizę skuteczności reklam

• prowadzenie remarketingu

• dopasowanie reklam do zainteresowań użytkownika

• pomiar zachowań użytkowników na stronie

Dane przetwarzane są anonimowo i nie pozwalają administratorowi na identyfikację użytkownika.

Więcej informacji:
https://www.facebook.com/privacy/policy

15. Zgoda na cookies marketingowe

Narzędzia analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika poprzez komunikat cookies wyświetlany podczas pierwszej wizyty na stronie.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

16. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu mistrzowskiogrod.pl.